الأسئلة والأجوبة

جطرازات Tember C2026 وB2026 وG2026 وP2026 وY2026 مشمولة بشهادة فحص النوع الأوروبية CE-PC-260615-499-01-9A، وقد قيّمتها الجهة المُخطَرة رقم 2834 وفق معيار EN ISO 12312-2:2015، مع تقرير مختبري مستقل داعم. راجع المستندات في صفحة المطابقة.

جلا. النظارات الشمسية العادية غير مصمّمة للنظر المباشر إلى الشمس، مهما بدت داكنة.

جفقط داخل مسار الكسوف الكلي المؤكد، وفقط بينما يحجب القمر قرص الشمس الساطع بالكامل. أعِد ارتداءها فورًا عند عودة أي نقطة ساطعة. وخلال الكسوف الجزئي والحلقي، أبقِ الحماية المناسبة على عينيك طوال الوقت.

جغير مناسبة للأطفال دون 3 سنوات. ويمكن لمن هم في سن 3 سنوات فأكثر استخدامها فقط تحت إشراف دقيق من شخص بالغ. يجب على البالغ فحص الفلتر، والمساعدة في وضع النظارة قبل أن يتوجّه الطفل نحو الشمس، والتأكد من ثباتها.

جنعم. أبقِ نظاراتك الطبية على عينيك وضع النظارة الشمسية فوقها أو أمسكها بإحكام أمامها. ويمكن تمرير خيط عبر الثقوب الموجودة في الذراعين للمساعدة على تثبيت النظارة في مكانها.

جلا. لا تستخدم نظارات الكسوف على هاتف أو كاميرا. للتصوير العرضي بالهاتف الذكي دون تكبير، استخدم فقط فلتر كاميرا الهاتف المنفصل من Tember المرفق مع العبوة، مثبّتًا فوق كل عدسة نشطة. احمِ عينيك بشكل منفصل وانظر إلى الشاشة فقط. فلتر الهاتف خارج نطاق تقييم EN ISO 12312-2 الخاص بالنظارات المخصصة للنظر المباشر.

جلا. تحتاج أدوات التكبير البصرية إلى فلتر شمسي خاص بها مصمّم لهذا الغرض ومثبّت بإحكام في المقدمة. لا تنظر أبدًا عبر أدوات بصرية غير مزوّدة بفلتر وأنت ترتدي نظارات الكسوف.

جتخلّص من الفلاتر المخدوشة أو المثقوبة أو الممزقة أو المرتخية. احفظ النظارات مسطّحة وجافة ومحمية من الحرارة والضغط والأجسام الحادة. افحصها قبل كل استخدام، واتبع التعليمات المرفقة وأي فترة صلاحية مطبوعة على المنتج أو العبوة.

جتُجهَّز الطلبات من مخزوننا في سرقسطة، إسبانيا. تظهر الوجهات المتاحة ورسوم التوصيل النهائية عند إتمام الطلب؛ أما توصيل الطلبات الكبيرة فيتم تأكيده في عرض السعر المكتوب.

جنجهّز الطلبات بأسرع ما تسمح به خدمة الشحن المختارة والمخزون المتاح. وعندما يتوفر التتبّع، نرسله إلى بيانات التواصل المقدّمة مع الطلب. قد تتغير تحديثات شركة الشحن ومواعيد التوصيل التقديرية، لذا اطلب مبكرًا إذا كانت لديك فعالية في تاريخ محدد.

جتواصل معنا فورًا مع ذكر رقم طلبك. إذا لم يبدأ التجهيز بعد، سنحاول مساعدتك، لكن لا يمكن ضمان التعديلات بعد بدء المعالجة أو الشحن. وتبقى حقوقك الإلزامية كمستهلك سارية دون مساس.

جتواصل معنا سريعًا مع رقم طلبك وصور واضحة للطرد وملصق الشحن والتغليف والمنتج المتضرر. احتفظ بالتغليف أثناء مراجعتنا للحالة حتى نتمكن من التحقيق وتقديم الحل المناسب.

جتتم معالجة مرتجعات التجزئة وفق سياسة الاسترداد لدينا، بما في ذلك حقوق المستهلك المعمول بها في الاتحاد الأوروبي. أما الشروط التجارية أو الشروط المتفق عليها خصيصًا لطلبات الجملة فيتم تأكيدها كتابيًا قبل قبول الطلب.

جنزوّد المدارس والجامعات ونوادي الفلك والمتاحف والبلديات والفنادق ومنظمي الرحلات وتجار التجزئة والشركات ومنظمي الفعاليات العامة والخاصة.

جاختر 50 أو 100 نظارة عبر الإنترنت، أو اطلب كمية أكبر. يعتمد عرض سعر الجملة على الكمية، والتصميم المتاح، وبلد التوصيل والرمز البريدي، وتاريخ الوصول المطلوب، وأي احتياجات لمستندات المشتريات.

جاذكر اسم جهتك واسم الشخص المسؤول، والكمية، والتصميم المفضّل، وبلد التوصيل والرمز البريدي، وتاريخ الوصول المطلوب، ونوع الفعالية، وأي مستندات يحتاجها فريق المشتريات لديك. استخدم صفحة طلبات الجملة.

جخطّط لنظارة واحدة لكل مشارك، إضافةً إلى الطاقم واحتياطي عملي للمتأخرين أو لما قد يتلف أثناء التداول أو لتغيّرات الحضور في اللحظة الأخيرة. استلم الطلب وافحصه مبكرًا بما يكفي لتدارك أي نقص قبل يوم الكسوف.

جنعم. الشهادة ومستندات الاختبار المستقلة متاحة قبل الشراء في صفحة المطابقة. ويمكن للمشترين أيضًا التحقق من الشهادة CE-PC-260615-499-01-9A مباشرةً لدى CCQS.

جيُورَّد المخزون الجاهز للشحن بتصاميم Tember المعروضة في صفحة المنتج. ولا نَعِد بإضافة علامة تجارية مخصصة من المخزون الحالي. أما للاحتياجات الكبيرة المستقبلية، فاذكر الكمية والموعد النهائي في استفسارك وسنؤكد لك ما إذا كانت دفعة إنتاج منفصلة ممكنة.

جنعم. اذكر المستندات التي تحتاجها في طلب الجملة. ويتم تأكيد التوفر وطريقة الدفع والشروط التجارية كتابيًا قبل قبول الطلب.