Ερωτήσεις & απαντήσεις

ΑΤα μοντέλα Tember C2026, B2026, G2026, P2026 και Y2026 καλύπτονται από το Πιστοποιητικό Εξέτασης Τύπου ΕΕ CE-PC-260615-499-01-9A, με αξιολόγηση κατά EN ISO 12312-2:2015 από τον Κοινοποιημένο Οργανισμό 2834, και συνοδεύονται από υποστηρικτική έκθεση ανεξάρτητου εργαστηρίου. Δείτε τα έγγραφα στη σελίδα Συμμόρφωσης.

ΑΌχι. Τα κανονικά γυαλιά ηλίου δεν είναι σχεδιασμένα για άμεση παρατήρηση του Ήλιου, όσο σκούρα κι αν φαίνονται.

ΑΜόνο εντός της επιβεβαιωμένης ζώνης ολικότητας και μόνο όσο η Σελήνη καλύπτει πλήρως τον φωτεινό δίσκο του Ήλιου. Φορέστε τα ξανά αμέσως μόλις επανεμφανιστεί οποιοδήποτε φωτεινό σημείο. Στις μερικές και τις δακτυλιοειδείς εκλείψεις, η κατάλληλη προστασία μένει στη θέση της σε όλη τη διάρκεια.

ΑΌχι για παιδιά κάτω των 3 ετών. Από 3 ετών και πάνω, μόνο υπό στενή επίβλεψη ενηλίκου. Ένας ενήλικας πρέπει να ελέγξει το φίλτρο, να βοηθήσει να τοποθετηθεί σωστά πριν το παιδί στραφεί προς τον Ήλιο και να φροντίσει να μένει σταθερά στη θέση του.

ΑΝαι. Κρατήστε τα γυαλιά οράσεως και τοποθετήστε τα γυαλιά έκλειψης από πάνω ή κρατήστε τα σταθερά μπροστά τους. Μπορείτε να περάσετε ένα κορδόνι από τις οπές στα βραχίονα για να μένουν στη θέση τους.

ΑΌχι. Μη χρησιμοποιείτε τα γυαλιά έκλειψης σε κινητό ή κάμερα. Για περιστασιακή φωτογράφηση με smartphone χωρίς μεγέθυνση, χρησιμοποιήστε μόνο το ξεχωριστό φίλτρο κάμερας κινητού Tember που περιλαμβάνεται στη συσκευασία, στερεωμένο πάνω από κάθε ενεργό φακό. Προστατεύστε τα μάτια σας ξεχωριστά και κοιτάτε μόνο την οθόνη. Το φίλτρο κινητού δεν καλύπτεται από την αξιολόγηση κατά EN ISO 12312-2 των γυαλιών άμεσης παρατήρησης.

ΑΌχι. Τα μεγεθυντικά οπτικά όργανα χρειάζονται δικό τους, ειδικά σχεδιασμένο ηλιακό φίλτρο, σταθερά στερεωμένο στο μπροστινό μέρος. Μην κοιτάτε ποτέ μέσα από οπτικά όργανα χωρίς φίλτρο ενώ φοράτε γυαλιά έκλειψης.

ΑΠετάξτε τα φίλτρα που έχουν γρατζουνιές, τρύπες, σκισίματα ή έχουν χαλαρώσει. Φυλάξτε τα γυαλιά σε επίπεδη θέση, σε ξηρό μέρος, προστατευμένα από θερμότητα, πίεση και αιχμηρά αντικείμενα. Ελέγχετέ τα πριν από κάθε χρήση και ακολουθείτε τις οδηγίες που τα συνοδεύουν, καθώς και τυχόν περίοδο απαξίωσης που αναγράφεται στο προϊόν ή στη συσκευασία.

ΑΟι παραγγελίες ετοιμάζονται από το απόθεμά μας στη Σαραγόσα της Ισπανίας. Οι διαθέσιμοι προορισμοί και το τελικό κόστος αποστολής εμφανίζονται στο ταμείο· για μεγαλύτερες παραγγελίες η παράδοση επιβεβαιώνεται στη γραπτή προσφορά.

ΑΕτοιμάζουμε τις παραγγελίες όσο πιο γρήγορα επιτρέπουν η επιλεγμένη υπηρεσία και το διαθέσιμο απόθεμα. Όταν υπάρχει αριθμός παρακολούθησης, αποστέλλεται στα στοιχεία επικοινωνίας της παραγγελίας. Οι σαρώσεις της μεταφορικής και οι εκτιμήσεις παράδοσης μπορεί να αλλάξουν, γι’ αυτό παραγγείλτε νωρίς για εκδήλωση με συγκεκριμένη ημερομηνία.

ΑΕπικοινωνήστε μαζί μας αμέσως με τον αριθμό παραγγελίας σας. Αν η προετοιμασία δεν έχει ξεκινήσει, θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε αλλαγές μόλις ξεκινήσει η επεξεργασία ή η αποστολή. Τα υποχρεωτικά δικαιώματά σας ως καταναλωτή δεν θίγονται.

ΑΕπικοινωνήστε μαζί μας άμεσα με τον αριθμό παραγγελίας και καθαρές φωτογραφίες του δέματος, της ετικέτας αποστολής, της συσκευασίας και του προϊόντος που επηρεάστηκε. Κρατήστε τη συσκευασία όσο εξετάζουμε την υπόθεση, ώστε να τη διερευνήσουμε και να δώσουμε την κατάλληλη λύση.

ΑΟι επιστροφές λιανικής διέπονται από την Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των ισχυόντων δικαιωμάτων καταναλωτή στην ΕΕ. Εμπορικοί ή ειδικά συμφωνημένοι όροι για παραγγελίες χονδρικής επιβεβαιώνονται γραπτώς πριν γίνει δεκτή η παραγγελία.

ΑΠρομηθεύουμε σχολεία, πανεπιστήμια, αστρονομικούς συλλόγους, μουσεία, δήμους, ξενοδοχεία, τουριστικά γραφεία, καταστήματα, εταιρείες και διοργανωτές δημόσιων ή ιδιωτικών εκδηλώσεων.

ΑΕπιλέξτε 50 ή 100 ζευγάρια online ή ζητήστε μεγαλύτερη ποσότητα. Η προσφορά χονδρικής βασίζεται στην ποσότητα, το διαθέσιμο σχέδιο, τη χώρα και τον ταχυδρομικό κώδικα παράδοσης, την ημερομηνία που πρέπει να φτάσει η παραγγελία και τυχόν έγγραφα που απαιτούνται για την προμήθεια.

ΑΑναφέρετε τον φορέα σας και το όνομα του υπεύθυνου επικοινωνίας, την ποσότητα, το προτιμώμενο σχέδιο, τη χώρα και τον ταχυδρομικό κώδικα παράδοσης, την ημερομηνία που πρέπει να φτάσει η παραγγελία, το είδος της εκδήλωσης και τυχόν έγγραφα που χρειάζεται το τμήμα προμηθειών σας. Χρησιμοποιήστε τη σελίδα παραγγελιών χονδρικής.

ΑΥπολογίστε ένα ζευγάρι για κάθε συμμετέχοντα, συν το προσωπικό και ένα λογικό απόθεμα για όσους έρθουν αργότερα, για φθορές κατά τον χειρισμό ή για αλλαγές της τελευταίας στιγμής στη συμμετοχή. Παραλάβετε και ελέγξτε την παραγγελία αρκετά νωρίς ώστε να καλύψετε τυχόν έλλειψη πριν από την ημέρα της έκλειψης.

ΑΝαι. Το πιστοποιητικό και η τεκμηρίωση των ανεξάρτητων δοκιμών είναι διαθέσιμα πριν από την αγορά στη σελίδα Συμμόρφωσης. Οι αγοραστές μπορούν επίσης να επαληθεύσουν το πιστοποιητικό CE-PC-260615-499-01-9A απευθείας στη CCQS.

ΑΤο απόθεμα άμεσης αποστολής διατίθεται στα σχέδια Tember που εμφανίζονται στη σελίδα του προϊόντος. Δεν δεσμευόμαστε για εξατομικευμένο branding από το τρέχον απόθεμα. Για μεγάλη μελλοντική ανάγκη, αναφέρετε την ποσότητα και την προθεσμία στο αίτημά σας και θα επιβεβαιώσουμε αν είναι εφικτή ξεχωριστή παραγωγή.

ΑΝαι. Αναφέρετε τα έγγραφα που χρειάζεστε στο αίτημα χονδρικής. Η διαθεσιμότητα, ο τρόπος πληρωμής και οι εμπορικοί όροι επιβεβαιώνονται γραπτώς πριν γίνει δεκτή η παραγγελία.