Pitanja i odgovori
Jasni odgovori za obitelji, škole, trgovce i organizatore događanja. Najprije sigurnost proizvoda, a zatim pojedinosti o naručivanju i dostavi.
Sigurnost i pravilna uporaba
PKoji dokumenti o sukladnosti obuhvaćaju Tember naočale?
OTember modeli C2026, B2026, G2026, P2026 i Y2026 obuhvaćeni su certifikatom o EU ispitivanju tipa CE-PC-260615-499-01-9A, a prijavljeno tijelo 2834 ocijenilo ih je prema normi EN ISO 12312-2:2015, uz popratno izvješće neovisnog laboratorija. Dokumente pogledajte na našoj stranici o sukladnosti.
PMogu li se obične sunčane naočale koristiti za promatranje pomrčine?
ONe. Obične sunčane naočale nisu namijenjene izravnom promatranju Sunca, ma koliko tamne izgledale.
PKada smijem skinuti naočale?
OSamo unutar potvrđenog pojasa potpune pomrčine i samo dok Mjesec potpuno prekriva svijetli Sunčev disk. Vratite ih odmah čim se pojavi bilo koja svijetla točka. Tijekom djelomične i prstenaste pomrčine odgovarajuća zaštita mora cijelo vrijeme ostati na očima.
PSmiju li djeca koristiti Tember naočale za pomrčinu?
ONisu za djecu mlađu od 3 godine. Djeca od 3 godine nadalje smiju ih koristiti samo uz pomni nadzor odrasle osobe. Odrasla osoba treba pregledati filtar, pomoći ga namjestiti prije nego što se dijete okrene prema Suncu i paziti da ostane na mjestu.
PMogu li ih nositi preko dioptrijskih naočala?
ODa. Ostavite dioptrijske naočale na sebi i stavite naočale za promatranje Sunca preko njih ili ih čvrsto držite ispred očiju. Kroz rupice na drškama možete provući vrpcu kako bi naočale bolje stajale.
PMogu li naočale za pomrčinu staviti na kameru mobitela?
ONe. Naočale za pomrčinu ne upotrebljavajte na mobitelu ni fotoaparatu. Za povremeno fotografiranje pametnim telefonom bez povećanja upotrebljavajte isključivo zaseban Tember filtar za kameru mobitela iz pakiranja, pričvršćen preko svakog aktivnog objektiva. Oči zaštitite zasebno i gledajte samo u zaslon. Filtar za mobitel nije obuhvaćen ocjenjivanjem prema normi EN ISO 12312-2 za naočale za izravno promatranje.
PMogu li ih koristiti s DSLR-om, bezzrcalnim fotoaparatom, teleskopom ili dalekozorom?
ONe. Optički uređaji s povećanjem trebaju vlastiti namjenski solarni filtar čvrsto postavljen s prednje strane. Nikada ne gledajte kroz optiku bez filtra dok nosite naočale za pomrčinu.
PKako ih pregledati, čuvati i ponovno upotrijebiti?
OBacite ogrebene, probušene, poderane ili olabavljene filtre. Naočale čuvajte položene, na suhom i zaštićene od topline, pritiska i oštrih predmeta. Pregledajte ih prije svake uporabe i slijedite priložene upute te rok uporabe otisnut na proizvodu ili ambalaži.
Naručivanje, dostava i povrat
POdakle se šalju narudžbe?
ONarudžbe pripremamo iz naše zalihe u Zaragozi u Španjolskoj. Dostupna odredišta i konačna cijena dostave prikazuju se pri plaćanju; dostava većih narudžbi potvrđuje se u pisanoj ponudi.
PKada će moja narudžba biti poslana i hoću li dobiti broj za praćenje?
ONarudžbe pripremamo onoliko brzo koliko to dopuštaju odabrana usluga i dostupna zaliha. Kada je praćenje dostupno, šaljemo ga na kontakt-podatke navedene u narudžbi. Skeniranja prijevoznika i procjene isporuke mogu se promijeniti, pa za događanje s fiksnim datumom naručite na vrijeme.
PMogu li promijeniti ili otkazati narudžbu nakon što je pošaljem?
OOdmah nam se javite s brojem narudžbe. Ako priprema još nije započela, pokušat ćemo pomoći, ali promjene ne možemo jamčiti nakon što obrada ili otprema započne. To ne utječe na vaša zakonska prava potrošača.
PŠto ako je moj paket oštećen, nepotpun ili pogrešan?
OJavite nam se što prije s brojem narudžbe i jasnim fotografijama paketa, otpremne naljepnice, ambalaže i oštećenog proizvoda. Sačuvajte ambalažu dok razmatramo slučaj kako bismo ga mogli istražiti i ponuditi odgovarajuće rješenje.
PKakva su pravila povrata?
OPovrati maloprodajnih narudžbi rješavaju se prema našim pravilima povrata, uključujući primjenjiva prava potrošača u EU-u. Poslovni ili posebno dogovoreni uvjeti za narudžbe na veliko potvrđuju se pisanim putem prije prihvaćanja narudžbe.
Škole, događanja i narudžbe na veliko
PKome su namijenjene Tember narudžbe na veliko?
OOpskrbljujemo škole, sveučilišta, astronomska društva, muzeje, općine, hotele, turoperatore, trgovce, tvrtke te organizatore javnih i privatnih događanja.
PKoje količine mogu naručiti i kako se izračunava cijena za veće količine?
ONa internetu odaberite 50 ili 100 pari ili zatražite veću količinu. Ponuda za veće količine temelji se na količini, dostupnom dizajnu, državi i poštanskom broju dostave, željenom datumu dostave te eventualno potrebnoj dokumentaciji za nabavu.
PŠto trebam navesti u upitu za veće količine?
ONavedite naziv organizacije i ime kontakt-osobe, količinu, željeni dizajn, državu i poštanski broj dostave, željeni datum dostave, vrstu događanja i sve dokumente koje treba vaša nabavna služba. Upotrijebite stranicu za narudžbe na veliko.
PKoliko pari treba naručiti za događanje ili školu?
OPredvidite jedan par za svakog sudionika, uz osoblje i razumnu pričuvu za zakašnjele, oštećenja pri rukovanju ili promjene broja sudionika u zadnji čas. Preuzmite i pregledajte narudžbu dovoljno rano da stignete riješiti eventualni manjak prije dana pomrčine.
PMogu li pregledati certifikate prije kupnje?
ODa. Certifikat i dokumentacija o neovisnom ispitivanju dostupni su prije kupnje na našoj stranici o sukladnosti. Kupci mogu i izravno kod CCQS-a provjeriti certifikat CE-PC-260615-499-01-9A.
PMožete li dodati naš logotip ili izraditi ambalažu s našom robnom markom?
OZaliha spremna za otpremu isporučuje se u Tember dizajnima prikazanima na stranici proizvoda. Prilagođeno brendiranje iz trenutačne zalihe ne obećavamo. Za veću buduću potrebu navedite količinu i rok u upitu, a mi ćemo potvrditi je li zasebna proizvodna serija izvediva.
PMogu li ustanove zatražiti ponudu, račun ili dokumentaciju za nabavu?
ODa. U upitu za veće količine navedite koje dokumente trebate. Dostupnost, način plaćanja i poslovni uvjeti potvrđuju se pisanim putem prije prihvaćanja narudžbe.
Proizvođač: Rezos LLC. Ovlašteni zastupnik u EU-u, uvoznik i distributer: Nacnic Estudio SL, Zaragoza, Španjolska.
Kontakt: contact@solareclipseglasses.co