Vragen & antwoorden

ADe Tember-modellen C2026, B2026, G2026, P2026 en Y2026 vallen onder EU-typeonderzoekcertificaat CE-PC-260615-499-01-9A, door aangemelde instantie 2834 beoordeeld volgens EN ISO 12312-2:2015, met een ondersteunend rapport van een onafhankelijk laboratorium. Bekijk de documenten op onze conformiteitspagina.

ANee. Een gewone zonnebril is niet gemaakt om rechtstreeks naar de zon te kijken, hoe donker hij ook lijkt.

AAlleen binnen de bevestigde totaliteitszone en alleen zolang de maan het heldere oppervlak van de zon volledig bedekt. Zet hem meteen weer op zodra er een helder puntje terugkomt. Houd bij gedeeltelijke en ringvormige eclipsen de hele tijd goede bescherming op.

ANiet voor kinderen jonger dan 3 jaar. Vanaf 3 jaar alleen onder nauw toezicht van een volwassene. Een volwassene moet het filter controleren, helpen het goed te plaatsen voordat het kind zich naar de zon draait en zorgen dat het blijft zitten.

AJa. Houd je bril op sterkte op en plaats de zonnekijker eroverheen of houd hem stevig ervoor. Je kunt een koordje door de gaatjes in de pootjes halen zodat de kijker beter op zijn plaats blijft.

ANee. Gebruik de eclipsbril niet op een telefoon of camera. Gebruik voor af en toe een niet-vergrote smartphonefoto alleen het aparte Tember-filter voor de telefooncamera dat bij het pakket zit, stevig bevestigd over elke actieve lens. Bescherm je ogen apart en kijk alleen naar het scherm. Het telefoonfilter valt buiten de EN ISO 12312-2-beoordeling van de bril voor direct kijken.

ANee. Vergrotende optiek heeft een eigen, speciaal daarvoor gemaakt zonnefilter nodig dat stevig aan de voorkant is bevestigd. Kijk nooit door ongefilterde optiek terwijl je een eclipsbril draagt.

AGooi filters met krassen, gaatjes of scheuren en loszittende filters weg. Bewaar de bril plat, droog en beschermd tegen hitte, druk en scherpe voorwerpen. Controleer hem vóór elk gebruik en volg de meegeleverde instructies en een eventuele verouderingstermijn die op het product of de verpakking staat.

ABestellingen worden klaargemaakt vanuit onze voorraad in Zaragoza, Spanje. Beschikbare bestemmingen en de uiteindelijke verzendkosten zie je bij het afrekenen; de levering van grotere bestellingen wordt in de schriftelijke offerte bevestigd.

AWe maken bestellingen zo snel klaar als de gekozen verzendmethode en de beschikbare voorraad toelaten. Als er een track-and-tracecode beschikbaar is, sturen we die naar de contactgegevens die bij de bestelling zijn opgegeven. Scans van de vervoerder en verwachte levertijden kunnen veranderen, dus bestel op tijd voor een evenement op een vaste datum.

ANeem direct contact met ons op en vermeld je bestelnummer. Als we nog niet met de voorbereiding zijn begonnen, proberen we je te helpen, maar zodra de verwerking of verzending is gestart, kunnen we geen wijzigingen garanderen. Je wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van kracht.

ANeem snel contact met ons op met je bestelnummer en duidelijke foto’s van het pakket, het verzendlabel, de verpakking en het betreffende product. Bewaar de verpakking zolang we de zaak bekijken, zodat we het kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen bieden.

ARetouren van consumenten worden afgehandeld volgens ons retourbeleid, inclusief de toepasselijke EU-consumentenrechten. Zakelijke of speciaal overeengekomen voorwaarden voor bulkbestellingen worden schriftelijk bevestigd voordat de bestelling wordt geaccepteerd.

AWe leveren aan scholen, universiteiten, sterrenkundeverenigingen, musea, gemeenten, hotels, reisorganisaties, winkels, bedrijven en organisatoren van openbare of besloten evenementen.

AKies online voor 50 of 100 brillen, of vraag een grotere hoeveelheid aan. Een bulkofferte is gebaseerd op het aantal, het beschikbare ontwerp, het land en de postcode van levering, de gewenste leverdatum en eventueel benodigde inkoopdocumenten.

AVermeld je organisatie en de naam van de contactpersoon, het aantal, het gewenste ontwerp, het land en de postcode van levering, de gewenste leverdatum, het soort evenement en de documenten die je inkoopafdeling nodig heeft. Gebruik de pagina voor bulkbestellingen.

AReken op één bril per deelnemer, plus medewerkers en een praktische reserve voor laatkomers, schade bij het uitdelen of last-minute wijzigingen in het aantal aanwezigen. Zorg dat je de bestelling op tijd ontvangt en controleert, zodat je een tekort nog vóór de dag van de eclips kunt oplossen.

AJa. Het certificaat en de onafhankelijke testdocumentatie zijn vóór aankoop beschikbaar op onze conformiteitspagina. Kopers kunnen certificaat CE-PC-260615-499-01-9A ook rechtstreeks bij CCQS controleren.

ADirect leverbare voorraad wordt geleverd in de Tember-ontwerpen die op de productpagina staan. Eigen branding uit de huidige voorraad beloven we niet. Heb je in de toekomst een grote hoeveelheid nodig, vermeld dan het aantal en de deadline in je aanvraag; we laten je weten of een aparte productierun haalbaar is.

AJa. Vermeld in de bulkaanvraag welke documenten je nodig hebt. Beschikbaarheid, betaalmethode en commerciële voorwaarden worden schriftelijk bevestigd voordat de bestelling wordt geaccepteerd.