Pytania i odpowiedzi

OModele Tember C2026, B2026, G2026, P2026 i Y2026 są objęte certyfikatem badania typu UE CE-PC-260615-499-01-9A, ocenione zgodnie z EN ISO 12312-2:2015 przez jednostkę notyfikowaną 2834, co potwierdza dodatkowo raport niezależnego laboratorium. Dokumenty znajdziesz na naszej stronie zgodności.

ONie. Zwykłe okulary przeciwsłoneczne nie są przeznaczone do bezpośredniego patrzenia na Słońce, bez względu na to, jak ciemne się wydają.

OWyłącznie w potwierdzonym pasie całkowitego zaćmienia i tylko wtedy, gdy Księżyc całkowicie zakrywa jasną tarczę Słońca. Załóż je z powrotem natychmiast, gdy pojawi się jakikolwiek jasny punkt. Podczas zaćmień częściowych i obrączkowych przez cały czas używaj odpowiedniej ochrony.

ONie są przeznaczone dla dzieci poniżej 3 lat. Dzieci od 3 lat mogą z nich korzystać wyłącznie pod ścisłym nadzorem dorosłych. Dorosły powinien sprawdzić filtr, pomóc go właściwie ułożyć, zanim dziecko zwróci się w stronę Słońca, i pilnować, by dobrze się trzymał.

OTak. Nie zdejmuj okularów korekcyjnych — załóż filtr słoneczny na nie albo pewnie przytrzymaj go przed nimi. Przez otwory w zausznikach można przewlec sznurek, który pomoże utrzymać okulary na miejscu.

ONie. Nie używaj okularów do zaćmień na telefonie ani aparacie. Do okazjonalnych zdjęć smartfonem bez powiększenia używaj wyłącznie osobnego filtra Tember do aparatu w telefonie, dołączonego do zestawu i zamocowanego na każdym aktywnym obiektywie. Oczy chroń osobno i patrz tylko na ekran. Filtr do telefonu nie jest objęty oceną EN ISO 12312-2 przeprowadzoną dla okularów do bezpośredniej obserwacji.

ONie. Przyrządy powiększające wymagają własnego, specjalnie do nich przeznaczonego filtra słonecznego, pewnie zamocowanego z przodu. Nigdy nie patrz przez optykę bez filtra, nawet mając na sobie okulary do zaćmień.

OWyrzuć filtry porysowane, przebite, rozdarte lub obluzowane. Przechowuj okulary płasko, w suchym miejscu, chronione przed ciepłem, naciskiem i ostrymi przedmiotami. Sprawdzaj je przed każdym użyciem i przestrzegaj dołączonej instrukcji oraz okresu przydatności podanego na produkcie lub opakowaniu.

OZamówienia kompletujemy z naszego magazynu w Saragossie w Hiszpanii. Dostępne kraje dostawy i ostateczny koszt wysyłki widać przy kasie; dostawę większych zamówień potwierdzamy w pisemnej ofercie.

OPrzygotowujemy zamówienia tak szybko, jak pozwala wybrana usługa i dostępność towaru. Jeśli śledzenie przesyłki jest dostępne, wysyłamy je na dane kontaktowe podane w zamówieniu. Skany przewoźnika i szacowane terminy dostawy mogą się zmieniać, dlatego na wydarzenie w konkretnym dniu zamów z wyprzedzeniem.

OSkontaktuj się z nami od razu, podając numer zamówienia. Jeśli kompletowanie jeszcze się nie zaczęło, postaramy się pomóc, ale po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki nie możemy zagwarantować zmian. Nie narusza to Twoich ustawowych praw konsumenta.

ONiezwłocznie skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i przesyłając wyraźne zdjęcia paczki, etykiety wysyłkowej, opakowania i wadliwego produktu. Zachowaj opakowanie na czas rozpatrywania sprawy, abyśmy mogli ją wyjaśnić i zaproponować odpowiednie rozwiązanie.

OZwroty detaliczne rozpatrujemy zgodnie z naszymi Zasadami zwrotów, z uwzględnieniem obowiązujących w UE praw konsumenta. Warunki handlowe lub indywidualnie uzgodnione warunki zamówień hurtowych potwierdzamy na piśmie przed przyjęciem zamówienia.

OZaopatrujemy szkoły, uczelnie, kluby astronomiczne, muzea, samorządy, hotele, biura podróży, sklepy, firmy oraz organizatorów wydarzeń publicznych i prywatnych.

OOnline możesz wybrać 50 lub 100 par albo zapytać o większą ilość. Wycena hurtowa zależy od ilości, dostępnego wzoru, kraju i kodu pocztowego dostawy, wymaganej daty dostarczenia oraz ewentualnych dokumentów zakupowych.

OPodaj nazwę organizacji i osoby kontaktowej, ilość, preferowany wzór, kraj i kod pocztowy dostawy, wymaganą datę dostarczenia, rodzaj wydarzenia oraz dokumenty potrzebne Twojemu działowi zakupów. Skorzystaj ze strony zamówień hurtowych.

OZaplanuj jedną parę na każdego uczestnika, do tego pary dla obsługi i rozsądny zapas na spóźnialskich, uszkodzenia lub zmiany frekwencji w ostatniej chwili. Odbierz i sprawdź zamówienie na tyle wcześnie, by przed dniem zaćmienia uzupełnić ewentualne braki.

OTak. Certyfikat i dokumentacja niezależnych badań są dostępne przed zakupem na naszej stronie zgodności. Kupujący mogą też zweryfikować certyfikat CE-PC-260615-499-01-9A bezpośrednio w CCQS.

OTowar gotowy do wysyłki dostarczamy we wzorach Tember widocznych na stronie produktu. Nie gwarantujemy personalizacji z obecnych zapasów. Przy dużym przyszłym zapotrzebowaniu podaj w zapytaniu ilość i termin, a potwierdzimy, czy możliwa jest osobna partia produkcyjna.

OTak. Wymień potrzebne dokumenty w zapytaniu hurtowym. Dostępność, formę płatności i warunki handlowe potwierdzamy na piśmie przed przyjęciem zamówienia.