Întrebări și răspunsuri

RModelele Tember C2026, B2026, G2026, P2026 și Y2026 sunt acoperite de certificatul de examinare UE de tip CE-PC-260615-499-01-9A, evaluate conform EN ISO 12312-2:2015 de organismul notificat 2834, cu un raport de laborator independent care le susține. Consultă documentele pe pagina de conformitate.

RNu. Ochelarii de soare obișnuiți nu sunt concepuți pentru privitul direct al Soarelui, oricât de închiși la culoare ar părea.

RDoar în interiorul zonei de totalitate confirmate și doar cât timp Luna acoperă complet discul strălucitor al Soarelui. Pune-i la loc imediat ce reapare orice punct luminos. În timpul eclipselor parțiale și inelare, păstrează protecția adecvată pe toată durata.

RNu sunt destinați copiilor sub 3 ani. Copiii de la 3 ani în sus îi pot folosi doar sub supravegherea atentă a unui adult. Un adult trebuie să verifice filtrul, să-l ajute pe copil să-i așeze corect înainte de a se întoarce spre Soare și să se asigure că stau fix.

RDa. Păstrează ochelarii de vedere pe ochi și așază vizorul solar peste ei sau ține-l ferm în fața lor. Poți trece un șnur prin orificiile din brațe, ca vizorul să stea mai bine pe loc.

RNu. Nu folosi ochelarii pentru eclipsă pe telefon sau pe o cameră foto. Pentru fotografii ocazionale cu smartphone-ul, fără mărire, folosește doar filtrul separat Tember pentru camera telefonului, inclus în pachet, fixat peste fiecare obiectiv activ. Protejează-ți ochii separat și privește doar ecranul. Filtrul pentru telefon nu face obiectul evaluării EN ISO 12312-2 a ochelarilor pentru privire directă.

RNu. Instrumentele optice de mărire au nevoie de propriul filtru solar dedicat, fixat sigur în față. Nu privi niciodată printr-un instrument optic fără filtru, nici chiar dacă porți ochelari pentru eclipsă.

RAruncă filtrele zgâriate, perforate, rupte sau desprinse. Păstrează ochelarii întinși, la loc uscat, feriți de căldură, presiune și obiecte ascuțite. Verifică-i înainte de fiecare utilizare și respectă instrucțiunile furnizate și orice termen de valabilitate tipărit pe produs sau pe ambalaj.

RComenzile sunt pregătite din stocul nostru din Zaragoza, Spania. Destinațiile disponibile și costul final de livrare apar la finalizarea comenzii; livrarea comenzilor mai mari este confirmată în oferta scrisă.

RPregătim comenzile cât de repede permit serviciul ales și stocul disponibil. Când urmărirea este disponibilă, o trimitem folosind datele de contact furnizate la comandă. Scanările curierului și estimările de livrare se pot schimba, așa că pentru un eveniment cu dată fixă comandă din timp.

RContactează-ne imediat, cu numărul comenzii. Dacă pregătirea nu a început, vom încerca să te ajutăm, dar modificările nu pot fi garantate după ce procesarea sau expedierea a început. Drepturile tale legale de consumator rămân neafectate.

RContactează-ne cât mai repede, cu numărul comenzii și fotografii clare ale coletului, etichetei de expediere, ambalajului și produsului afectat. Păstrează ambalajul cât timp analizăm cazul, ca să putem investiga și oferi soluția potrivită.

RRetururile pentru clienții persoane fizice sunt gestionate conform Politicii de rambursare, inclusiv drepturile aplicabile ale consumatorilor din UE. Condițiile pentru comenzile comerciale sau en-gros convenite special sunt confirmate în scris înainte de acceptarea comenzii.

RFurnizăm școlilor, universităților, cluburilor de astronomie, muzeelor, primăriilor, hotelurilor, agențiilor de turism, revânzătorilor, companiilor și organizatorilor de evenimente publice sau private.

RAlege online 50 sau 100 de perechi sau solicită o cantitate mai mare. Oferta en-gros se bazează pe cantitate, modelul disponibil, țara și codul poștal de livrare, data la care ai nevoie de produse și eventualele documente necesare pentru achiziție.

RMenționează organizația și persoana de contact, cantitatea, modelul preferat, țara și codul poștal de livrare, data la care ai nevoie de produse, tipul evenimentului și orice documente de care are nevoie departamentul de achiziții. Folosește pagina de comenzi en-gros.

RPlanifică o pereche pentru fiecare participant, plus personalul și o rezervă rezonabilă pentru cei care întârzie, eventuale deteriorări sau modificări de ultim moment ale numărului de participanți. Primește și verifică comanda suficient de devreme ca să poți rezolva un eventual deficit înainte de ziua eclipsei.

RDa. Certificatul și documentația de testare independentă sunt disponibile înainte de cumpărare pe pagina de conformitate. Cumpărătorii pot verifica și direct la CCQS certificatul CE-PC-260615-499-01-9A.

RProdusele din stoc, gata de expediere, sunt livrate în modelele Tember prezentate pe pagina produsului. Nu promitem personalizare din stocul actual. Pentru o necesitate viitoare mare, menționează cantitatea și termenul în cerere și îți vom confirma dacă este fezabilă o producție separată.

RDa. Menționează documentele de care ai nevoie în cererea en-gros. Disponibilitatea, metoda de plată și condițiile comerciale sunt confirmate în scris înainte de acceptarea comenzii.