Politica de expediere

Ultima actualizare: 13 august 2026

Opțiuni, costuri și termene de livrare

Livrarea standard este rapidă și gratuită pentru comenzi de la 15 € către destinațiile din UE disponibile la finalizarea comenzii; pentru comenzi sub 15 € costă 3,99 €. Dacă este oferită o altă destinație sau un alt serviciu, se aplică tariful afișat la finalizarea comenzii pentru adresa respectivă.

Destinațiile pe care le putem deservi, metodele de livrare disponibile, costurile de transport și intervalele estimate de livrare sunt afișate la finalizarea comenzii, în funcție de adresa și comanda dumneavoastră. Dacă la finalizarea comenzii nu este oferită nicio metodă de livrare, în prezent nu putem expedia comanda respectivă către destinația selectată. Intervalele de livrare sunt estimări, nu date de sosire garantate, cu excepția cazului în care precizăm în mod expres altfel.

Datele dumneavoastră de livrare

Vă rugăm să verificați numele, adresa, codul poștal, numărul de telefon și adresa de e-mail înainte de a plasa comanda. Sunteți responsabil(ă) pentru furnizarea unor date de livrare complete și corecte. Contactați-ne cât mai curând posibil dacă observați o eroare. Nu putem garanta că adresa poate fi modificată după ce comanda a intrat în procesul de onorare.

Expediere, urmărire și întârzieri

Atunci când este disponibilă, informația de urmărire va fi trimisă folosind datele de contact furnizate odată cu comanda. Scanările transportatorului pot apărea cu întârziere. Pot apărea întârzieri cauzate de transportatori, vamă, cerere excepțională, condiții meteorologice sau alte evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil. Vă vom oferi asistență rezonabilă, iar drepturile dumneavoastră imperative de consumator rămân neafectate.

Pierderea sau deteriorarea în timpul transportului

Atunci când se aplică legislația imperativă privind protecția consumatorilor, riscul de pierdere sau deteriorare se transferă, de regulă, asupra dumneavoastră în momentul în care dumneavoastră sau un terț desemnat de dumneavoastră, altul decât transportatorul, intrați în posesia fizică a bunurilor. Se pot aplica reguli diferite dacă desemnați în mod independent un transportator pe care nu l-am oferit noi.

Dacă un colet ajunge deteriorat, incomplet sau cu un produs greșit, vă rugăm să ne contactați prompt la contact@solareclipseglasses.co. Includeți numărul comenzii și fotografii clare ale coletului, etichetei de expediere, ambalajului și produsului în cauză și păstrați ambalajul pe durata analizării cazului. Raportarea promptă a problemei ne ajută să investigăm situația împreună cu transportatorul și nu vă diminuează niciun drept legal.

Pentru retururi și costurile de transport aferente returului, vă rugăm să citiți Politica noastră de retur. Pentru alte întrebări, consultați Informațiile de contact.