Perguntas e respostas

ROs modelos Tember C2026, B2026, G2026, P2026 e Y2026 estão abrangidos pelo certificado de exame UE de tipo CE-PC-260615-499-01-9A, avaliados segundo a EN ISO 12312-2:2015 pelo Organismo Notificado 2834, com um relatório complementar de um laboratório independente. Consulte os documentos na nossa página de conformidade.

RNão. Os óculos de sol comuns não foram concebidos para a observação direta do Sol, por mais escuros que pareçam.

RApenas dentro da faixa de totalidade confirmada e só enquanto a Lua tapa por completo o disco brilhante do Sol. Volte a colocá-los imediatamente quando reaparecer qualquer ponto brilhante. Durante os eclipses parciais e anulares, mantenha sempre a proteção adequada.

RNão são indicados para crianças com menos de 3 anos. A partir dos 3 anos, só podem ser usados com supervisão próxima de um adulto. Um adulto deve inspecionar o filtro, ajudar a colocá-lo antes de a criança se virar para o Sol e garantir que fica bem seguro.

RSim. Mantenha os seus óculos graduados e coloque o filtro solar por cima ou segure-o firmemente à frente. Pode passar um cordão pelos orifícios das hastes para ajudar a manter o filtro no lugar.

RNão. Não use os óculos para eclipse num telemóvel nem numa câmara. Para fotografia ocasional com smartphone, sem ampliação, use apenas o filtro Tember para câmara de telemóvel, fornecido em separado na embalagem, bem fixo sobre todas as lentes ativas. Proteja os olhos à parte e olhe apenas para o ecrã. O filtro para telemóvel não está abrangido pela avaliação EN ISO 12312-2 dos óculos de observação direta.

RNão. Os instrumentos óticos de ampliação exigem o seu próprio filtro solar específico, bem fixo na parte frontal. Nunca olhe através de instrumentos óticos sem filtro enquanto usa óculos para eclipse.

RElimine filtros riscados, perfurados, rasgados ou soltos. Guarde os óculos na horizontal, em local seco e protegidos do calor, da pressão e de objetos afiados. Inspecione-os antes de cada utilização e siga as instruções fornecidas e qualquer prazo de obsolescência impresso no produto ou na embalagem.

RAs encomendas são preparadas a partir do nosso stock em Saragoça, Espanha. Os destinos disponíveis e o custo final de envio são indicados no checkout; a entrega de encomendas maiores é confirmada no orçamento escrito.

RPreparamos as encomendas tão depressa quanto o serviço escolhido e o stock disponível o permitem. Quando houver seguimento disponível, é enviado para os contactos indicados na encomenda. Os registos da transportadora e os prazos estimados podem mudar, por isso encomende com antecedência se tiver um evento com data marcada.

RContacte-nos de imediato com o número da encomenda. Se a preparação ainda não tiver começado, tentaremos ajudar, mas não podemos garantir alterações depois de iniciado o processamento ou a expedição. Os seus direitos legais enquanto consumidor não são afetados.

RContacte-nos rapidamente com o número da encomenda e fotografias nítidas da encomenda, da etiqueta de envio, da embalagem e do produto afetado. Guarde a embalagem enquanto analisamos o caso, para podermos investigar e apresentar a solução adequada.

RAs devoluções de compras a retalho regem-se pela nossa Política de reembolso, incluindo os direitos do consumidor aplicáveis na UE. As condições comerciais ou especialmente acordadas para encomendas em quantidade são confirmadas por escrito antes de a encomenda ser aceite.

RFornecemos escolas, universidades, clubes de astronomia, museus, autarquias, hotéis, operadores turísticos, revendedores, empresas e organizadores de eventos públicos ou privados.

REscolha 50 ou 100 pares online ou peça uma quantidade maior. O orçamento para grandes quantidades tem em conta a quantidade, o modelo disponível, o país e o código postal de entrega, a data em que precisa de receber a encomenda e os documentos de compra de que necessite.

RIndique a sua organização e o nome do contacto, a quantidade, o modelo preferido, o país e o código postal de entrega, a data em que precisa de receber a encomenda, o tipo de evento e os documentos de que o seu departamento de compras necessite. Utilize a página de encomendas em quantidade.

RConte com um par por participante, mais os da equipa e uma reserva prática para quem chega tarde, danos no manuseamento ou alterações de última hora no número de presentes. Receba e inspecione a encomenda com antecedência suficiente para resolver qualquer falta antes do dia do eclipse.

RSim. O certificado e a documentação dos ensaios independentes estão disponíveis antes da compra na nossa página de conformidade. Os compradores também podem verificar o certificado CE-PC-260615-499-01-9A diretamente junto da CCQS.

RO stock pronto a enviar é fornecido nos modelos Tember apresentados na página do produto. Não garantimos personalização com o stock atual. Para uma necessidade futura de grande volume, indique a quantidade e o prazo no seu pedido e confirmaremos se é viável uma produção à parte.

RSim. Indique os documentos de que necessita no pedido para grandes quantidades. A disponibilidade, o método de pagamento e as condições comerciais são confirmados por escrito antes de a encomenda ser aceite.